Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Melis Özdemir (www.adoramel.com). Ils régissent la relation contractuelle entre le client et Melis Özdemir , Fulya Mah. Büyükdere Cad. No:74D, K:3 Ofis:10, Torun Center, 34371 Istanbul, Turquie.

2. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque le client envoie la commande via la boutique en ligne et le fournisseur accepte cette commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail. Le fournisseur se réserve le droit de refuser des commandes pour certaines raisons.

3. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément à la politique d’annulation. Le client peut résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sans donner de motifs. Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, veuillez vous référer à la politique d'annulation .

4. Prix et conditions de paiement

Tous les prix indiqués incluent la TVA. Le client peut choisir les modes de paiement suivants :

• PayPal

• Amazon Pay

• paiement anticipé par virement bancaire

Le fournisseur accepte également les paiements via PayPal Plus et PayPal Checkout .

5. Conditions de livraison et d'expédition

La livraison aura lieu après réception du paiement. Les frais de livraison sont indiqués au client lors du processus de commande et dépendent de l'adresse de livraison et de la taille de la commande. Les frais de port sont à la charge du client.

6. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral.

7. Responsabilité pour les défauts (garantie)

Les droits de garantie légaux s'appliquent. Lors de la livraison de biens d'occasion, la garantie est réduite à 1 an si le client achète un produit d'occasion. Le fournisseur est responsable des défauts et veille à ce que les marchandises soient livrées en parfait état.

8. Responsabilité

Le fournisseur n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Le fournisseur n'est responsable des dommages causés par simple négligence que si des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) sont violées. Toute autre responsabilité est exclue.

9. Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon les spécifications spécifiques du client

Le fournisseur offre également la possibilité de traiter les produits selon les spécifications du client. Le client est responsable de s’assurer que le contenu fourni est correct et juridiquement sûr. Le fournisseur n'est pas responsable des dommages résultant d'informations client incorrectes ou incomplètes.

10. Utilisation des bons promotionnels

Les bons promotionnels offerts dans le cadre de promotions ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande. D'autres conditions concernant les bons promotionnels seront communiquées au client dans l'offre correspondante.

11. Échange de chèques cadeaux

Les bons peuvent être échangés dans la boutique en ligne et ne sont valables qu'une seule fois par commande. Les bons peuvent être échangés par des personnes autres que l'acheteur. Le client ne peut utiliser qu'un seul bon cadeau payant par commande.

12. Loi applicable

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois régissant la vente internationale de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

13. Modes alternatifs de résolution des conflits

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (plateforme ODR), accessible via le lien suivant :

https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Le fournisseur n’est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

informations générales

Lors de la passation d'une commande, le client a la possibilité de faire sa sélection et de régler en utilisant les modes de paiement PayPal, Amazon Pay ou paiement anticipé par virement bancaire. L'annulation du contrat est possible dans les 14 premiers jours suivant la réception de la marchandise.